Félix Akter, un preadolescente de 13 años, ha vivido toda su vida atrapado en una burbuja, luchando contra una enfermedad mortal que lo ha mantenido alejado del mundo exterior. Rebelde y desesperado por sentir la libertad, sus constantes escapadas culminan en una recaída que lo lleva al hospital. Pero lo que debía ser un viaje rutinario en una camilla se convierte en una pesadilla cuando Félix despierta en un ascensor destrozado, solo y sin rastro de su enfermedad. En su desesperada búsqueda por entender su nuevo entorno y encontrar una salida, se encuentra con Dorothy, una enigmática niña que revela donde están. Para sobrevivir y tener una oportunidad de regresar, Félix debe enfrentarse a las adversidades de cada piso. En este lugar, cada paso es una batalla, y cada decisión puede ser la diferencia entre la redención y el olvido.